Проект

Общее

Профиль

Новости

О Лаборатории МБК: Правила хорошего тона. Коллективные средства общения.

Добавил(а) Кальметов Игорь больше 2 лет назад

Жизнь на карантине доказала, что коллективно удаленно можно работать почти также эффективно, как и в офисе. Формат видео или аудио конференции позволяет сэкономить массу времени. Разумеется, если у вас есть под рукой все необходимые и проверенные инструменты. Мы в Лаборатории МБК используем собственный ВКС-сервер https://vc.mbk-lab.ru и сервер телефонных конференций на Asterisk, но вы можете выбрать то решение, которое вам более подходит.

Интернет соединение

Когда кто-то "отваливается" от конференции, это нервирует, но хуже, когда "отваливаетесь" вы. Поэтому первое, что нужно сделать для подготовки, проверить качество своего Интернет-соединения, а также отключить ненужные сервисы:

  • Всевозможные месенджеры;
  • Почта;
  • Открытые в браузере вкладки соцсетей и музыкальных приложений;
  • Антивирусные программы (возможно);
  • Системные обновления.

По окончании встречи не забудьте все это включить.

Знакомство с сервисом для связи

Если вам предложили способ связи, который вам ещё незнаком, разберитесь заранее, как это работает. Самое плохое - разбираться в момент сбора.

  • Определите, необходимо ли устанавливать приложение или достаточно браузера;
  • При необходимости установите приложение (достаточно ли у вас для этого прав, знаете ли вы пароль администратора);
  • Если необходим только браузер, проверьте установлены ли необходимые для этого плагины;
  • Попробуйте войти во встречу и убедитесь, что ссылка работает.
  • Проверьте, что микрофон и камера есть в системе и успешно работают;
  • Разберитесь как включать и отключать свои видео и звук, управлять громкостью и чувствительность микрофона;
  • Если вы ведущий, проверьте возможность демонстрировать собственный экран или выбранное приложение.
  • Если кроме приглашения в конференцию, вам прислали сопутствующие документы, проверьте, что они открываются;
  • Если есть выбор, предпочтите общение с компьютера, чем с телефона (да, с телефона удобнее, но качество отвратительное).

Рабочее место

  • Выберите место в квартире в качестве рабочего места, где вас не будут отвлекать домочадцы;
  • Постарайтесь сделать это так, чтобы не было слышно детские крики и перфоратор соседа;
  • Выбирайте положение так, чтобы за вами был темный фон, а ваше лицо было освещено (иначе собравшиеся увидят только теневой портрет);
  • Возьмите с собой стакан того напитка, который вы предпочитаете в данное время суток;
  • Надевать галстук необязательно, но и халат лучше исключить.

Регламент встречи

  • Есть прекрасное правило:
    • Договориться заранее о повестке встрече (разослать список и очередность обсуждаемых вопросов);
    • По окончание встречи разослать резюме встречи (краткие итоги и суть договоренностей).

Формате встречи

Выберите приемлемый формат встречи:

  • Аудио (телефонная) конференция (технически легче организуемая, но и обратной связи меньше);
  • Вебинар (участники видят только ведущего, а также подготовленные документы);
  • Видеоконференция (все видят всех, а также подготовленные материалы). Наиболее удобная в плане общения, но и наиболее трудно реализуемая.

Управляйте встречей

  • Общаться удаленно сложнее, чем при очной встрече. Поэтому обязательно должен быть человек, который уверенно и активно управляет ею.
  • Если от какого то участника идет фон или посторонние шумы, отключите его звук или выведите со встречи;
  • Не позволяйте говорить двум участникам сразу, предоставляете слово одному из них;
  • Заполняйте образовавшиеся паузы, повторяйте вопрос если его не услышали;
  • Для улучшения качества звука придерживайтесь правила одного микрофона. В то время когда говорит один, остальные отключают себе микрофон. В таком случае даже случайный шум не помещает остальным слушателям;
  • Если во время выступления вы хотите задать вопрос, напишите его в чате, не прерывайте выступающего (он собьется из без вашей помощи);

Подведите итоги

  • В конце встречи обязательно подведите итоги;
  • Зафиксируйте их письменно;
  • Опубликуйте собравшимся все ссылки на материалы, о которых шла речь;
  • Если велась запись встречи, опубликуйте ее;
  • Поинтересуйтесь у собравшихся техническим качеством встречи (было ли удобно);
  • Заканчивайте встречу на позитиве.

О Лаборатории МБК: "Альт Сервер Виртуализации" внесен в Единый реестр

Добавил(а) Кальметов Игорь больше 2 лет назад

"Альт Сервер Виртуализации" внесен в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных

Решением экспертного совета при Минкомсвязи России операционная система "Альт Сервер Виртуализации" включена в Единый реестр российских программ для ЭВМ и баз данных. Ей присвоен регистрационный номер 6487. Программный продукт предназначен для создания виртуальных и облачных сред госструктур, средних и крупных предприятий, дата-центров и провайдеров. Применение ОС позволяет использовать корпоративные серверные ресурсы с максимальной отдачей, и тем самым снизить расходы на построение и поддержку ИТ-инфраструктуры.

Подробнее

О Лаборатории МБК: Специальное заявление

Добавил(а) Кальметов Игорь больше 2 лет назад

На период “нерабочих дней”, объявленных в Указе Президента №206 от 25 марта 2020 года все сотрудники ООО “Лаборатория МБК” работают удаленно согласно прежнего графика. Наша инфраструктура позволяет выполнять обязательства общества перед клиентами, партнерами и государством в полном объеме.

О Лаборатории МБК: Короновирус. Все ли готовы к удаленной работе?

Добавил(а) Кальметов Игорь больше 2 лет назад

Сейчас в связи с короновирусом многие задумываются о переходе на уделенный формат работы, но все ли готовы это сделать?

По нашему опыту наиболее распространенным запросом среди малых и средних предприятий является развертывание виртуальных рабочих столов (VDI). И с точки зрения скорости создания и простоты управления у частных облачных технологий здесь конкурентов нет. Хочу обратить ваше внимание на проект OpenNebula opennebula.org

Это решение с одной стороны является мощнейшим инструментом создания отказоусточивых распределенных систем виртуализации, но с другой является достаточно простой и удобной в практической работе. Вы можете использовать OpenNebula какк для размещения функциональных серверов, так и для размещения виртуальных рабочих столов пользователей.

Для подключению к рабочим столам вы можете использовать как штатный RDP-клиент (если речь идет о Windows), так и к примеру более универсальный клиент SPICE. Более того, для простоты и быстроты разворачивания вы можете запускать удаленные столы прямо в собственном браузере (предварительно оснастив его плагином).

Решение OpenNebula является открытым и свободным. Скачать отечественный дистрибутив и русскую документацию можно на сайте Базальт

О Лаборатории МБК: Завершение поддержки ряда продуктов Microsoft

Добавил(а) Кальметов Игорь почти 3 года назад

Microsoft сообщила о завершении поддержки ряда программных продуктов.
Что это означает?

Будут недоступны обновления для систем безопасности, исправления, бесплатная и платная техническая поддержка.
Какие это продукты?

Список достаточно обширен:
  • Windows 7
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server Update Services 3.0
  • Microsoft Excel 2010
  • Microsoft Office 2010
  • Microsoft Dynamics GP 2010
  • Microsoft OneNote 2010, русская версия
  • Microsoft OneNote для дома и учебы 2010
  • Microsoft Word для дома и учебы 2010
  • Службы Access в Microsoft SharePoint Server 2010
  • Службы Excel в Microsoft SharePoint Server 2010
  • PerformancePoint Services в Microsoft SharePoint Server 2010
  • Windows Embedded Standard 7
  • Excel 2016 для Mac
  • Microsoft Office для дома и бизнеса 2016 для Mac
  • Microsoft Office для дома и учебы 2016 для Mac
  • Microsoft Office стандартный 2016 для Mac
  • Outlook 2016 для Mac
  • PowerPoint 2016 для Mac
  • Word 2016 для Mac, Microsoft SharePoint Server 2010 с пакетом обновления 2
  • Microsoft SharePoint Workspace 2010
  • Microsoft System Center Data Protection Manager 2010
  • Microsoft System Center Essentials 2010
  • Microsoft Visio 2010
  • Microsoft Visio профессиональный 2010
  • Microsoft Visio стандартный 2010
  • Microsoft Visual Basic 2010 Express, Microsoft Outlook 2010 с Диспетчером контактов
  • Microsoft PowerPoint 2010
  • Microsoft PowerPoint для дома и учебы 2010
  • Microsoft Project 2010
  • Microsoft Project профессиональный 2010
  • Microsoft Project Server 2010
  • Microsoft Publisher 2010, русская версия
  • Microsoft Search Server 2010
  • Microsoft SharePoint 2010 Enterprise для интернет-сайтов
  • Microsoft SharePoint 2010 Standard для интернет-сайтов
  • Microsoft SharePoint Designer 2010
  • Microsoft SharePoint Foundation 2010
  • Microsoft SQL Server 2008
  • Microsoft SQL Server 2008 R2
  • Microsoft SQL Server 2008 R2 Parallel Data Warehouse
  • Microsoft System Center Configuration Manager 2007 R2
  • Microsoft System Center Configuration Manager 2007 R3
  • Microsoft System Center Configuration Manager 2007
  • Microsoft System Center Operations Manager 2007 R2
  • Microsoft System Center Operations Manager 2007

Следует добавить о рекомендациях, которые Microsoft сделала ранее:

  • Больше не поддерживается Internet Explorer. Последний стабильный релиз браузера состоялся 8 апреля 2014 года.
  • Еще пока поддерживается, но не рекомендован к использованию браузер Microsoft Edgeю Microsoft анонсировала замену своего фирменного движка EdgeHTML на платформу Chromium, который является Open Source.

Какой же вывод?
Он очевиден - Linux.

Но не спешите кидать камни в меня. Сама Microsoft анонсировала два новых дистрибутива Windows 10 Subsystem for Linux (WSL), включая первый платный дистрибутив Linux под названием WLinux. Это дистрибутив на базе Debian, доступный в Microsoft Store за 20 долларов. Кроме того, разработчик ОС анонсировал дистрибутив Ubuntu 18.04, который также будет доступен в Microsoft Store.

Мне непонятно только одно - зачем покупать Linux, исковерканный руками Microsoft, если можно бесплатно скачать аутентичную версию на сайтах разработчиков СПО :)

О Лаборатории МБК: Что такое FMC и как его готовить

Добавил(а) Кальметов Игорь около 3 лет назад

Fixed Mobile Convergence (FMC) — технологическое решение на стыке разных типов сетей связи: фиксированной и мобильной, которое позволяет создать единую сеть офисных и мобильных телефонов с общим планом короткой нумерации.

Технология дает возможность созваниваться напрямую по коротким внутренним номерам сотрудникам не только из разных офисов разных городов, но и использовать для этого различные типы телефонных аппаратов и сред передачи.

При данной организации связи у сотрудников организации, как у использующих мобильный телефон, так и со стационарным проводным телефоном существует возможность дозваниваться до коллег напрямую, минуя секретарей или автоматическое голосовое меню (IVR или DISA), набирая при этом короткий номер, а не федеральный номер. При получении звонка как на стационарный, так и на мобильный телефон сотрудник видит не федеральный, а короткий номер абонента, а также его имя. Кроме того, сотрудники, использующие мобильные телефоны могут в полной мере использовать дополнительную функциональность, предоставляемую офисной АТС (такую как голосовые меню, очереди, конференции, перехват звонков, запись разговоров и т.п.).

Одним из ключевых преимуществом является то, что организация пользуется также специальным внутрикорпоративным тарифом на мобильную связь.

Таким образом, данный вид организации телефонной системы не только более функционален, но и оптимален в части финансовых затрат.

Системная архитектура

Описанные выше пользовательские простота и функциональность на технологическом уровне достигаются путем интеграции офисной IP-АТС и АТС мобильного оператора. В настоящее время в России функции FMC предоставляют все операторы большой четверки за исключением Теле2.

За непринципиальными отличиями общий принцип организации сети одинаков при использовании любого из операторов (но в данном документе рассматривается на базе МТС).

Единый номерной пул телефонии создается за счет совокпности

  • построение VPN-туннелей между операторами,
  • построения SIP-транков между операторами,
  • настройки маршрутов вызовов,
  • настройки правил обработки вызовов.

Практический кейс

Клиент (крупный ритейлер металлопроката) представляет собой распределенную компанию, имеющую офисы в 25 городах России. Кроме офисов продаж в различных городах есть складские площадки, с которых ведется отгрузка металлопроката. Склады представляют собой огромные территории с развитой дорожной, железнодорожной сетью, площадками для работы мостовых кранов, ангаров для хранения и погрузки и т.п. помещений.

  • Помимо офисной телефонии клиенту требуется корпоративная мобильная телефония для рабочих на складских площадках;
  • Все вызовы на и с мобильных телефонов должны осуществляться с помощью коротких номеров;
  • Обязательно фиксировать факт звонка (журналирование);
  • Вызовы на городские номера должны быть по умолчанию запрещены;
  • Отдельные номера должны иметь выход на городские номера, при этом канал должен закрываться корпоративном городским номером (АОН);
  • Все звонки на все направления должны быть записаны;
  • У координаторов должна быть возможность прослушивать весь телефонный эфир, а также подключаться в канал (как по радио).

Данный проект был полностью реализован специалистами компании Лаборатория МБК

О Лаборатории МБК: Сокращения издержек с помощью СПО. Мифы и реальность

Добавил(а) Кальметов Игорь около 3 лет назад

На днях ко мне обратились с просьбой прокомментировать варианты сокращения издержек на Microsoft с помощью миграции на OpenSource.

Попробую ответить в паблике в надежде, что тема может быть интересна многим, и сразу разочарую - тема сокращения издержек таким способом в ближайшей перспективе очень сильно преувеличена.

В 2015 годы мы провели расчеты, которые отображены на графике. Описание методики найдете по ссылке. Здесь же приведу только выводы.

Для компаний до 50-60 человек, сокращение издержек заметное, однако удельная стоимость информационный системы на одного пользователя все равно достаточно высока. Это объясняет почему небольшие компании не могут позволить себе весь спектр необходимых решений, довольствуясь либо самыми базовыми, либо уходят в публичные облака (со всеми их недостатками).

Для средних компаний от 60 до 600 пользователей, экономическая целесообразность в СПО есть, но чем пользователей больше, тем разница меньше. Для количества пользователей свыше 600 экономической разницы практически нет.

Обратите внимание, что в расчетах мы исходили из того, что все платное ПО действительно купленное. На практике же платное ПО просто воруется и все цифры будут с точностью до наоборот :)

Так есть ли смысл использования СПО?

Конечно есть, но не для всех.

  1. Использование СПО дает на порядок большую надежность, а следовательно появляется технологическая возможность строить большие многокомпонентные системы, не упираясь в плато техподдержки;
  2. Использование СПО дает возможность получить современные решения (а не решения прошлого века, которые продают коммерческие вендоры). Это та самая цифровизация и трасформация, о которой все говорят, но не все понимают :)
  3. Объективно и значительно сокращаются затраты на техническую поддержку (учтите, что зарплата техподдержки намного выше затрат на лицензии);
  4. Сокращаются издержки от отказов и простоев;
  5. Качественно возростает защищенность системы (при том реально, а не декларируемо);
  6. Санкционная безопасность (увы, в каждым годом этот фактор становится все более актуальным).

Важны для вас эти факторы или нет, решайте сами.

См. также статью

(11-20/48)

Экспортировать в Atom