О Лаборатории МБК

Жизнь на карантине доказала, что коллективно удаленно можно работать почти также эффективно, как и в офисе. Формат видео или аудио конференции позволяет сэкономить массу времени. Разумеется, если у вас есть под рукой все необходимые и проверенные инструменты. Мы в Лаборатории МБК используем собственный ВКС-сервер https://vc.mbk-lab.ru и сервер телефонных конференций на Asterisk, но вы можете выбрать то решение, которое вам более подходит.

Интернет соединение¶

Когда кто-то "отваливается" от конференции, это нервирует, но хуже, когда "отваливаетесь" вы. Поэтому первое, что нужно сделать для подготовки, проверить качество своего Интернет-соединения, а также отключить ненужные сервисы:

• Всевозможные месенджеры;
• Почта;
• Открытые в браузере вкладки соцсетей и музыкальных приложений;
• Антивирусные программы (возможно);
• Системные обновления.

По окончании встречи не забудьте все это включить.

Знакомство с сервисом для связи¶

Если вам предложили способ связи, который вам ещё незнаком, разберитесь заранее, как это работает. Самое плохое - разбираться в момент сбора.

• Определите, необходимо ли устанавливать приложение или достаточно браузера;
• При необходимости установите приложение (достаточно ли у вас для этого прав, знаете ли вы пароль администратора);
• Если необходим только браузер, проверьте установлены ли необходимые для этого плагины;
• Попробуйте войти во встречу и убедитесь, что ссылка работает.
• Проверьте, что микрофон и камера есть в системе и успешно работают;
• Разберитесь как включать и отключать свои видео и звук, управлять громкостью и чувствительность микрофона;
• Если вы ведущий, проверьте возможность демонстрировать собственный экран или выбранное приложение.
• Если кроме приглашения в конференцию, вам прислали сопутствующие документы, проверьте, что они открываются;
• Если есть выбор, предпочтите общение с компьютера, чем с телефона (да, с телефона удобнее, но качество отвратительное).

Рабочее место¶

• Выберите место в квартире в качестве рабочего места, где вас не будут отвлекать домочадцы;
• Постарайтесь сделать это так, чтобы не было слышно детские крики и перфоратор соседа;
• Выбирайте положение так, чтобы за вами был темный фон, а ваше лицо было освещено (иначе собравшиеся увидят только теневой портрет);
• Возьмите с собой стакан того напитка, который вы предпочитаете в данное время суток;
• Надевать галстук необязательно, но и халат лучше исключить.

Регламент встречи¶

• Есть прекрасное правило:
  • Договориться заранее о повестке встрече (разослать список и очередность обсуждаемых вопросов);
  • По окончание встречи разослать резюме встречи (краткие итоги и суть договоренностей).

Формате встречи¶

Выберите приемлемый формат встречи:

• Аудио (телефонная) конференция (технически легче организуемая, но и обратной связи меньше);
• Вебинар (участники видят только ведущего, а также подготовленные документы);
• Видеоконференция (все видят всех, а также подготовленные материалы). Наиболее удобная в плане общения, но и наиболее трудно реализуемая.

Управляйте встречей¶

• Общаться удаленно сложнее, чем при очной встрече. Поэтому обязательно должен быть человек, который уверенно и активно управляет ею.
• Если от какого то участника идет фон или посторонние шумы, отключите его звук или выведите со встречи;
• Не позволяйте говорить двум участникам сразу, предоставляете слово одному из них;
• Заполняйте образовавшиеся паузы, повторяйте вопрос если его не услышали;
• Для улучшения качества звука придерживайтесь правила одного микрофона. В то время когда говорит один, остальные отключают себе микрофон. В таком случае даже случайный шум не помещает остальным слушателям;
• Если во время выступления вы хотите задать вопрос, напишите его в чате, не прерывайте выступающего (он собьется из без вашей помощи);

Подведите итоги¶

• В конце встречи обязательно подведите итоги;
• Зафиксируйте их письменно;
• Опубликуйте собравшимся все ссылки на материалы, о которых шла речь;
• Если велась запись встречи, опубликуйте ее;
• Поинтересуйтесь у собравшихся техническим качеством встречи (было ли удобно);
• Заканчивайте встречу на позитиве.